2025年效能中心工时分析报告

Media效能中心 & Social效能中心 · 2025年1月-12月 · 170,689条工时记录

📊 全局概览
效率指标对比
工时结构对比
核心指标对比表
⚖️ 两中心对比
项目类型分布对比
项目规模分布
部门事务构成对比
产品线分布
🏭 部门×产品族工时分布
说明:此板块展示每个部门在各产品族(Product Family)的工时分布情况。 「-」表示无产品族归属的部门事务类工时(请假、闲时、学习等)。 热力图颜色深浅反映该部门在对应产品族的工时投入强度。
Media效能中心 — 部门×产品族热力图
Social效能中心 — 部门×产品族热力图
烟台运营中心 — 子部门×产品族明细
DPA — 子团队×产品族明细
资阳运营中心 — 子部门×产品族明细
关键发现:
• Media几乎是纯 Media Studio 产品线(73.7%),产品族高度集中
• Social除核心 Social Studio(65.8%)外,还涉及 Media Studio(2.3%)、用户增长(1.8%)、营销创新(1.4%)、大模型(0.4%)等多产品线
• 资阳运营中心的产品族最分散——除Social Studio外还有营销创新(9.4%)、Media Studio(6.7%)和用户增长(4.3%)
• DPA各团队基本以Social Studio为主,但Team1的产品族集中度最低(53.8%为Social Studio)
🔵 Media效能中心
Top 10 服务项目
项目类型分布
部门事务细分
🟣 Social效能中心
Top 10 服务项目
项目类型分布
部门事务细分
🏢 组织架构钻透
Media — 部门架构
Social — 部门架构
👤 人效分析
Media Top 10 人员
Social Top 10 人员
人员类型结构
📈 趋势分析
月度人均工时趋势
月度Billable率趋势
季度对比
人员流动
✅ 填报质量分析
指标MediaSocial判读
平均填报延迟9.9天10.8天均偏高
7天内填报率49.0%44.3%不足半数
审批中位耗时0.2小时8.0小时Social慢40倍
24小时内审批率74.6%56.4%Social需提升
超72小时审批16.3%29.3%Social近1/3
工作内容填写率9.0%13.5%均极低
审批人非空率90.6%85.4%尚可
单条工时均值0.186天0.562天颗粒度差异
周末工时占比2.8%3.9%均有加班
审批效率差距巨大:Media中位审批时间仅0.2小时,Social中位数为8小时,29.3%超72小时才获审批。
填报及时性整体偏低:两中心半数以上工时延迟7天以上填报,建议推行周频填报制度。
💡 关键发现与建议
Media效能中心

✅ 优势

  • 团队极其稳定(全年仅-3.4%),可靠的交付基石
  • Billable率71.3%,核心运营组(七组83.7%、五组83.2%)表现突出
  • 产品族高度集中(Media Studio 73.7%),专注度高
  • 审批效率极高(中位数0.2小时)

⚠️ 建议

  • MC运营(Q1后无数据)需明确人员去向
  • 请假占比11.0%为最高,关注集中请假影响
  • 632个微型项目(<5天)占67%项目数,碎片化管理成本高
  • 工作内容填写率9.0%,需提升以利复盘
Social效能中心

✅ 优势

  • 重组效果显著——Billable率57.5%→69.1%(+11.6pp)
  • 产研+售前投入7.7%,具备业务拓展能力
  • 产品族多元化——涉及6个产品族,业务弹性强

⚠️ 建议

  • DPA Team1 Billable率53.8%,DPA内最低
  • 资阳运营一组49.8%,需优化项目调配
  • 审批效率需大幅改善,29.3%超72小时
  • 实习生(33%人数)仅贡献10.2%工时
  • 资阳运营中心产品族分散(6个),需评估是否聚焦
🔗 协同建议
  • 审批流程标准化:Social学习Media审批机制
  • 工时填报周频化:改善两中心填报延迟
  • 跨中心产能调配:Media闲时人员支持Social
  • 产品族协同:Social的Media Studio工时(287天)可考虑与Media中心协调资源